Ce service social commun aux paroisses du centre-ville, situé dans la Länggasse à Berne, présente plusieurs avantages :
- Elle est située en centre-ville, ce qui la rend plus accessible aux personnes qui ont besoin d'aide et garantit davantage d'anonymat.
- Les professionnels sont plus présents que lorsqu’ils travaillent seuls – désormais, le service de consultation sociale est ouvert toute la semaine.
- Au moins deux travailleurs sociaux seront présents en permanence, ce qui leur permettra de se soutenir mutuellement.
Confidentiel et professionnel
Les échanges professionnels sont essentiels compte tenu de la complexité croissante des dossiers. L'équipe dispose de nombreuses compétences linguistiques. Elle est ainsi en mesure de proposer des consultations en allemand, en anglais, en espagnol et en français. Les travailleurs sociaux apportent leur expertise et leur expérience ; ils sont tenus au secret professionnel et leurs services sont gratuits.
Des soucis au quotidien ? Nous sommes là pour vous aider.
Nous vous conseillons, trouvons des solutions et vous aidons à vous prendre en main : de manière professionnelle, confidentielle et personnalisée.
Bon à savoir :
- Nous vous traitons avec respect et empathie, d'égal à égal.
- Nous vous aidons grâce à notre expertise et à notre expérience.
- Nous sommes soumis au secret professionnel
- Nos services sont gratuits
- Ensemble, nous trouvons des solutions et des possibilités
Concrètement, voici ce que nous vous proposons :
- Conseils et aide en cas de problèmes financiers
- Soutien dans vos démarches auprès de l'AVS, de l'AI, de la caisse-maladie, de l'assurance-chômage et des services sociaux
- Aide pour la correspondance
- Soutien à l’intégration et pour surmonter les barrières linguistiques
Les services du travail social de l’Église catholique de la région de Berne sont ouverts à toutes les personnes, indépendamment de leur religion, de leurs convictions, de leur nationalité ou de leur statut de séjour.
Normes pour le conseil social
Les normes applicables aux services de conseil social gérés par l'Église englobent des aspects tels que l'évaluation, l'accompagnement, la documentation, la mise en réseau et la protection.
Nos processus de conseil sont clairement définis.
- Brochure "Conseil social standardpdf · 140 kb
Prise de rendez-vous Berne ville
N'hésitez pas à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h.
Contact
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Sozialberatung Bern Stadt
Horaires d’ouverture- Du lundi au jeudi
- 9h00–12h00
14h00–16h30
- Vendredi
- 9h00–12h00
